ЕКАТЕРИНБУРГ – Чкаловский районный суд Екатеринбурга встал на сторону ресторана "Вкусно – и точка" в споре с местным жителем, который пытался сделать заказ в ночь, но был отвергнут из-за нарушения правил заведения. Ресторан не обслуживает пешеходов через окно автораздачи, что и стало причиной отказа.
Ночная попытка перекуса
События развернулись в апреле 2024 года, когда около трех часов ночи житель Екатеринбурга решил перекусить в ресторане на улице Щербакова. Основной зал заведения уже не работал, и единственным способом приобрести еду оставалось окно для автомобилистов. Несмотря на это, сотрудники ресторана отказались обслужить пешего клиента, сославшись на внутренние правила обслуживания.
Конфликт и судебные разбирательства
Не смирившись с отказом, мужчина сначала обратился в Роспотребнадзор, а затем подал иск в суд. Он требовал признать действия заведения незаконными и взыскать 15 тысяч рублей за моральный вред. Истец утверждал, что его права как потребителя были нарушены.
Решение суда
Суд тщательно рассмотрел все обстоятельства дела и отклонил требования истца, подтвердив правоту ресторана. Выяснилось, что схема движения на территории заведения была согласована с ГИБДД и разработана с учётом обеспечения безопасности дорожного движения. "Обслуживание пешеходов через окно автораздачи запрещено правилами компании ради безопасности", – отметили в решении суда.
Попытка апелляции в Свердловском областном суде также не принесла успеха: решение первой инстанции осталось без изменений. Этот случай стал наглядным примером того, что безопасность в общественных местах имеет первостепенное значение, даже если это означает отказ клиенту в решающий момент.
В предыдущих материалах "ВЕДОМОСТИ Урал" также размещали истории о других судебных разбирательствах, связанных с ресторанами, включая случаи отравления студентов.
