Московский городской суд обязал «Аэрофлот» выплатить клиентам, купившим аннулированные впоследствии билеты на рейс Екатеринбург – Пхукет, разницу между их начальной и установленной после аннулирования цены. Также суд обязал перевозчика выплатить каждому пассажиру штраф, неустойку и компенсацию морального вреда за отказ в перевозке.
Решение касается 63 клиентов авиакомпании, подавших в конце 2023 года коллективный иск к перевозчику, но им также могут воспользоваться и другие пассажиры, которым Аэрофлот аннулировал билеты, мотивировав это заниженными ценами из-за технической ошибки, говорит представитель пассажиров. Всего, по его словам, билеты были аннулированы у 3550 человек.
Юристы считают, что авиакомпания может оспорить решение в части суммы возмещения, но не в части самого возмещения.
