Где работают самые вежливые врачи?
ИИ помогает пациентам экономить время и даёт дополнительный контроль качества. Одно из последних нововведений — аудиобейджи для регистраторов поликлиник. Два месяца их тестировали в 8 организациях: 68 сотрудников записали 10 тысяч часов разговоров. Первые итоги — в графике.
«Принципиально, что мы не сверху дали разнарядку, а совместно с врачами разработали инструмент. Видим заинтересованность руководителей и сотрудников, которые не пугаются бейджей, а используют этот механизм для улучшения работы», — отметила Татьяна Савинова.
Подробнее о работе аудиобейджей писали тут.
