Течёт потолок — не ждите: что делать, если топит квартиру, объяснили в Госжилнадзоре
Протечки крыши — одна из самых распространённых проблем сезона, и действовать в такой ситуации нужно быстро. Об этом в программе «Утренний Экспресс» на 4 канале рассказала начальник отдела контроля Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области Наталья Матвеева.
«Ну, безусловно, протечка крыши — это серьёзная проблема, требующая незамедлительного действия. Поэтому в первую очередь необходимо, в случае если вода контактирует с электропроводкой, отключить электроэнергию во всей квартире или хотя бы в том помещении, где это произошло. Потом нужно постараться уберечь своё личное имущество: передвинуть мебель, убрать бытовую технику, свернуть ковры, подставить под место протечки какие-то ёмкости».
После этого важно понять причину — это может быть не только крыша, но и неисправности у соседей сверху (если таковые имеются). Но в любом случае первым делом нужно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ТСЖ.
«В первую очередь необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей организации или ТСЖ. Телефоны указаны в квитанции на оплату ЖКУ, либо можно посмотреть в ГИС ЖКХ или на информационных досках в подъезде. Аварийно-диспетчерская служба обязана принять заявку, назвать вам её номер и сроки устранения нарушения. Управляющая организация обязана в течение 24 часов локализовать протечку — то есть прекратить поступление воды в квартиру».
Специалисты подчёркивают: даже если протечка кажется незначительной, откладывать обращение нельзя — последствия могут затронуть не только одну квартиру, но и соседей ниже.
— пока дождёшься реакции коммунальщиков, уже всё затопит
