Пять правил безопасных онлайн-покупок
Покупать товары на маркетплейсах и в интернет-магазинах удобно, но важно помнить о своих правах. Роспотребнадзор Свердловской области напомнил, что проверить перед заказом и при получении покупки.
Проверьте продавца – на сайте должны быть указаны его данные. За их достоверность на маркетплейсе отвечает владелец площадки.
Осмотрите товар – вскройте упаковку в пункте выдачи при сотруднике и снимите распаковку на видео. Это поможет подтвердить, что повреждения возникли не по вашей вине.
Требуйте возврат – при обнаружении дефекта вы вправе вернуть товар и получить деньги. Продавец обязан принять его и проверить качество.
Проверьте маркировку – интернет-товары тоже должны быть в системе «Честный знак». Проверить их можно в одноименном приложении.
Будьте внимательны с заказами из-за рубежа – вернуть товар и деньги иностранному продавцу сложнее. С 1 сентября 2026 года претензии ему направляют через сайт или приложение маркетплейса.