«Аэрофлот» пытается урегулировать спор с пассажирами рейса Екатеринбург – Пхукет в досудебном порядке

Аэрофлот пытается урегулировать спор с пассажирами рейса Екатеринбург Пхукет в досудебном порядке. Судебные разбирательства начались, после того как авиакомпания в одностороннем порядке отказалась выполнять договоры перевозки и аннулировала билеты, проданные в октябре 2023 года, сославшись на технический сбой. После этого она продала билеты по новой, более высокой, цене. На сторону пассажиров в феврале 2026 года встал кассационный суд, который отменил решения нижестоящих инстанций и отправил дело на новое рассмотрение.

В конце мая авиакомпания направила пассажирам, повторно купившим билеты на этот рейс, письма с предложением компенсировать разницу в ценах. Защита клиентов национального перевозчика отказывается подписать с компанией мировое соглашение, так как предложение было направлено только пассажирам, повторно купившим билеты. Юристы, защищающие интересы пассажиров, настаивают на выплате штрафов и возмещения морального ущерба.